„Wir finden für unsere Zahnarztpraxis einfach keine passenden Mitarbeiter mehr.“ Ähnliche Sätze hören wir seit langem, wenn Praxen auf uns zukommen und uns um Unterstützung bei der Mitarbeitergewinnung bitten. Dabei ist uns aufgefallen, dass immer wieder die gleichen Fehler gemacht werden. Wir möchten Ihnen heute die fünf häufigsten Denkfehler vorstellen, die Zahnarztpraxen daran hindern, die richtigen Mitarbeiter für Ihre offenen Positionen zu finden und wie Sie diese vermeiden können.
Sie haben kein klares Recruiting Konzept
Wenn Sie schon eine Weile niedergelassener Arzt mit eigener Praxis sind, erinnern Sie sich sicher an die Zeit, in der es kein Problem war, gute Mitarbeiter für Ihre Praxis zu finden. Sie mussten vermutlich bloß eine Zeitungsanzeige mit den Kerndaten Ihrer Stelle aufgeben und am nächsten Tag stand Ihr Telefon nicht mehr still. Innerhalb kurzer Zeit hatten Sie einen Pool aus Bewerbern. Davon manche mehr und manche weniger qualifiziert. Doch Sie konnten vermutlich fast immer die Bewerber einstellen, die auch gut in Ihr Team gepasst haben.
Mittlerweile sieht das Ganze vermutlich anders aus. Wenn Sie heute hier und da mal eine Zeitungsanzeige schalten oder flüchtig eine Stellenanzeige aufgeben, werden Sie vermutlich kaum noch Rückmeldungen von Bewerbern bekommen. Und selbst wenn sich mal Jemand bewirbt, ist dies häufig Zufall und kaum zu replizieren.
Ihnen fehlt ein klares Konzept.
Was Sie brauchen, sind ein paar wirklich gut funktionierende Anzeigen und Prozesse, die Sie jederzeit aktiveren können, wenn Sie erneut Mitarbeiter suchen. Diese sollten Ihnen zuverlässig gute Ergebnisse liefern und damit den Zufall aus der Mitarbeitergewinnung nehmen.
Sie schieben die Besetzung wichtiger Stellen auf
Sie haben in der Vergangenheit bereits schlechte Erfahrung mit der Suche nach neuen Mitarbeitern gemacht? Sie haben vielleicht schon viel Geld und Zeit in teure Anzeigen investiert und trotzdem keine qualifizierten Bewerbungen erhalten? Dann scheint es Nahe zu liegen, die Mitarbeitersuche vorerst auf Eis zu legen und die Besetzung der offenen Stellen aufzuschieben.
Machen Sie diesen Fehler nicht!
Sie haben vielleicht noch nicht die richtige Strategie gefunden, um passende Fachkräfte anzuziehen und für Ihr Team zu gewinnen. Doch die Besetzung wichtiger Stellen aufzuschieben, wird die Situation nur schlimmer machen. Denn es kann eine Kettenreaktion auslösen.
Wenn Sie nicht auf Patienten und damit Umsatz verzichten möchten, wird sich die Arbeitslast für Ihre bestehenden Mitarbeiter vermutlich erhöhen. Es müssen mehr Überstunden gemacht werden und der Stresspegel Ihrer Angestellten steigt. Das wiederum wirkt sich negativ auf die ganze Stimmung im Team aus.
Früher zufriedene und gut integrierte Mitarbeiter werden nun zunehmend frustrierter und denken möglicherweise darüber nach, in eine andere Praxis zu wechseln. das überaus üppige Angebot an attraktiven ZFA Stellen macht die Hürde für einen Wechsel nochmal kleiner. So kann es passieren, dass Sie weitere gute Mitarbeiter verlieren und irgendwann alleine dastehen.
Lassen Sie es nicht so weit kommen. Behandeln Sie das Problem an der Wurzel und besetzen Sie Ihre offenen Stellen so bald wie möglich.
Sie geben sich mit unpassenden Mitarbeitern zufrieden
Vielleicht haben Sie sich das eben skizzierte Schreckensszenario selbst schonmal ausgemalt. In der Not haben Sie dann, bevor Sie niemanden haben, vielleicht die eine Bewerberin eingestellt, die Sie früher niemals genommen hätten. Die Katastrophe scheint vorerst abgewendet. Leider nur für eine Zeit. Denn eine unpassende Mitarbeiterin oder ein unpassender Mitarbeiter kann mehr Schaden anrichten, als Ihnen jetzt vielleicht bewusst ist.
Vielleicht bringt die Kandidatin oder der Kandidat sogar die fachlichen Qualifikationen mit. Dafür passt er oder sie jedoch menschlich weder gut ins Team und pflegt er / sie den den richtigen Umgangston mit Ihren Patienten. Die Konsequenz:
- Im Team bildet sich eine zunehmende Disharmonie aus
- Ihre Patienten sind weniger zufrieden
Eine Fachkraft, die nicht gut mit Ihrem Team harmoniert, kann langfristig Ihr früher gut eingespieltes und zufriedenes Team ins Wanken bringen. Dies kann genau wie eine unbesetzte Stelle dazu führen, dass alte Mitarbeiter irgendwann „die Schnauze voll haben“ und die Praxis wechseln möchten.
Gleichzeitig verschlechtert sich der Ruf Ihrer Praxis, wenn der Umgang Ihrer neuen Mitarbeiterin / Ihres neuen Mitarbeiters mit den Patienten nicht gut ist. Die fehlende Eignung Ihres Personals wird auf Sie als Praxis zurückfallen.
Sie möchten weder gute Mitarbeiter noch Patienten verlieren?
Dann stellen Sie besser niemals eine Bewerberin oder einen Bewerber ein, bei der / dem Sie eigentlich kein gutes Gefühl hatten.
Sie schreiben Social Media als Plattform ab
Wenn Sie in letzter Zeit mal durch Ihren Social Media Feed gewandert sind, haben Sie vermutlich schnell festgestellt, dass Sie von allen möglichen Jobanzeigen verschiedener Praxen bombardiert wurden. Ihnen kommt der Gedanke, dass Social Media heute vermutlich nicht mehr für die Mitarbeitergewinnung funktioniert, da es einfach schon zu viele machen. Sie schreiben daher Social Media als Plattform für die Gewinnung von Mitarbeitern ab und verlassen sich lieber auf traditionelle Methoden.
Damit verschenken Sie jedoch wertvolles Potenzial. Facebook, Instagram und Co. sind nunmal die größten Kommunikationskanäle unserer Zeit. Ihre Zielgruppe können Sie dort ganz sicher erreichen und zwar sogar besonders zielgerichtet.
Nutzen Sie das.
Es stimmt jedoch, dass sogenanntes „Social Recruiting“ mittlerweile von sehr vielen Praxen genutzt wird und somit der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit potenzieller Bewerber um ein Vielfaches höher ist. Es reicht also nicht, hier und da mal ein paar Posts zu machen oder vielleicht sogar sporadisch eine Werbekampagne einzuschalten. Hier sind wir wieder bei Fehler Nr. 1: Sie brauchen ein klares Konzept.
Sie präsentieren Ihre Praxis nicht optimal
Sie selbst wissen vermutlich genau, warum es sich lohnt, bei Ihnen zu arbeiten. Ihre Mitarbeiter wissen es auch. Sie haben sicher wirklich einen tollen Zusammenhalt im Team, zahlen gute Gehälter und bieten tolle Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Mitarbeiter. Die Frage ist: Kommt dies auch bei Ihren potenziellen Bewerbern an?
Wir können Ihnen aus Erfahrung sagen, dass die meisten Praxen in Ihren Stellenanzeigen leider stark unter Ihrem Potenzial bleiben.
Wenn Sie eine attraktive Praxis sind und ein angenehmes Arbeitsklima haben, gibt es mit hoher Sicherheit einige ZFA’s in Ihrer Umgebung, die sofort bei Ihnen anfangen würden. Die vielleicht sogar Ihren alten Arbeitgeber für Sie verlassen würden.
Es gibt jedoch zwei Faktoren, die dies verhindern:
- Sie erreichen sie nicht
- Sie überzeugen sie nicht
Es geht zum einen darum eine ausreichende Sichtbarkeit zu schaffen. Als müssen Sie Ihre Zielgruppe richtig ansprechen und Ihre Vorteile und Praxiswerte authentisch übermitteln. Hierfür gibt es heute glücklicherweise viel mehr Möglichkeiten als früher. Zum einen gibt es mehr Kanäle, über welche Sie als Praxis sichtbar für Ihre Bewerber werden können. Und zum anderen haben Sie viel mehr Möglichkeiten, Ihre Praxis und Stellen ansprechend vorzustellen.
Anstatt einfach nur die Anforderungen Ihrer Stelle aufzulisten, können Sie heute viel kreativer werden und zum Beispiel einen kleinen Film von Ihrer Praxis erstellen lassen. Hier können Sie sich selbst als Arzt vorstellen, Ihre Praxis zeigen und Ihre Mitarbeiter berichten lassen. So können Bewerber Sie und Ihre Praxis bereits im Voraus ein Stückweit kennenlernen und direkt besser einschätzen, ob die Chemie passt.
Eine optimale Stellenanzeige ist so gestaltet, dass Sie von Anfang an vor allem Mitarbeiter anziehen, die auch zu Ihrem Team und Ihrer Praxiskultur passen.
Fazit
Trotz Fachkräftemangel gibt es in Ihrer Stadt Fachkräfte, die gerne bei Ihnen arbeiten würden, wenn Sie sie nur richtig erreichen und ansprechen würden. Vermeiden Sie daher unbedingt die beschriebenen Fehler. Es ist nicht nötig, dass offene Stellen ewig unbesetzt bleiben oder Sie Mitarbeiter einstellen müssen, die Sie eigentlich nicht wollen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, das Thema Mitarbeitergewinnung einmal richtig anzugehen. Zahlreiche Tipps dafür finden Sie auf unserer Seite. Wenn Sie sich jedoch auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten und die Mitarbeitergewinnung lieber an einen zuverlässigen Partner abgeben möchten, stehen wir Ihnen gern zur Seite. Mehr Infos zu unseren Angeboten finden Sie auf unserer Webseite.
