MFA / ZFA (m/w/d) Kundenservice – Hamburg

ZFA
Hamburg
21. August 2025
Teilzeit Vollzeit
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Job Description

In der täglichen Arbeit gestalten wir als Kolleg:innen die Rahmenbedingungen einer modernen Labordiagnostik. Ein innovatives und vielseitiges Aufgabenspektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle der Menschen. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Die SYNLAB-Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient:innen, niedergelassene Ärzt:innen, medizinische Versorgungszentren sowie Krankenhäuser. Mit über 28.000 Mitarbeitenden in mehr als 30 Ländern zählt SYNLAB zu den führenden Anbietern weltweit.

Aufgaben

  • Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen: Sicherstellung der genauen und vollständigen Eingabe von Kunden- und Auftragsdaten in das System

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung von Kunden sowie Partnern per Telefon und E-Mail

  • Auskunft zu Befunden: Klärung von Fragen und Weitergabe von Informationen unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen

  • Administrative Unterstützung: Allgemeine Bürotätigkeiten zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als MFA / ZFA (m/w/d) oder eine vergleichbare medizinische Ausbildung

  • Medizinische Grundkenntnisse

  • Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Ein topmodernes, automatisiertes Labor mit umfangreichem Probenspektrum

  • Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben im ambulanten und stationären Bereich

  • Kollegiales, angenehmes Arbeitsklima

  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

  • Beteiligung an den Kosten für die HVV-Karte / das Deutschlandticket

  • Intensive Einarbeitung und sehr gutes Mentoring

  • 30 Urlaubstage pro Jahr

  • Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Unternehmen